Lieferung
- Die meisten Bestellungen werden von unserem Lager in den USA abgewickelt. Die Lieferzeit kann variieren, aber wir sind stets bemüht, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen.
- Die Lieferung Ihres Pakets dauert in der Regel 3–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit insbesondere während der Feiertage länger sein kann. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert üblicherweise bis zu 3 Werktage.
- Bitte geben Sie unbedingt eine physische Adresse an, um Probleme mit Ihrer Sendung zu vermeiden.
- Zollgebühren variieren je nach Land und werden gemäß den jeweiligen Zollbestimmungen erhoben. Falls Sie Zollgebühren entrichten mussten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
- Befindet sich Ihre Lieferadresse in einer ländlichen Gegend, müssen Sie Ihr Paket möglicherweise bei Ihrer regionalen Postfiliale abholen. In ländlichen oder abgelegenen Gebieten kann die Zustellung 1–2 Tage länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
- Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr umleiten. Hier sind einige Alternativen:
- Sobald das Paket bei Ihrer regionalen Postfiliale eingegangen ist, können Sie sich direkt an die Post wenden und um eine Umleitung an eine alternative Adresse bitten. Bitte beachten Sie, dass dies im Ermessen der Post liegt.
- Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team – wir helfen Ihnen sehr gerne!
- Bitte überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten (z. B. Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Probleme oder Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden. Vielen Dank!
- Sollten Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Zur Erinnerung: Alle oben aufgeführten Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und beinhalten keine Wochenenden.